TARKETT, OU COMMENT UN INDUSTRIEL REUSSIT SON INNOVATION POUR LES SENIORS

 Le but de ce blog est de parler des différentes tendances, signaux faibles ou évolutions autour de la longévité, du vieillissement ou des seniors.
Mais il est aussi d'analyser ces entreprises industrielles qui créent produits et services adaptés et innovants pour améliorer la vie des seniors ou répondre à un besoin non satisfait.

TARKETT , vous connaissez certainement, si vous avez eu l'occasion de repenser ou redécorer votre habitat, ou si vous êtes en charge du réaménagement d'un immeuble de bureau, hôpital ou un terrain de sport.

Tarkett fait partie des leaders mondiaux des revêtements de sols, pour la maison, les espaces publics, les établissements sanitaires et sociaux ou les établissements de sport. 1,3 millions de m2 vendus par jour dans une centaine de pays, fabriqués dans 34 usines ... Une vraie entreprise industrielle, fonctionnant en B2B.

Du coté des seniors, leurs plus grandes craintes sont Alzheimer, la solitude et .. les chutes. Chutes qui entrainent souvent une détérioration physique rapide. Les chutes sont aussi redoutées par tous les responsables des Ehpads, hôpitaux, pour qui la chute est souvent l'objet de discussions difficiles avec l'ARS et les familles.

Pour qui a eu l'occasion de simuler une chute de résident grâce à la Seniosimulation, en se mettant dans la peau d'un résident, peut témoigner  combien il s'agit d'un moment de grande solitude, d'effroi, où on se sent très vulnérable tout seul par terre, ne sachant pas quand quelqu'un va venir à votre secours.

Toujours à l'affut d'innovations, la Direction Générale de Tarkett s'est demandé comment transformer son offre en Ehpad et dans les établissements sanitaires et sociaux: comment passer d'une entreprise vendant des m2 à une entreprise vendant des services? Comment changer de business model? Comment mieux appréhender les besoins quotidiens des différents acteurs de l'Ehpad?
Comment répondre aux besoins des résidents, de leur famille, de l'ARS, des aide soignantes, du directeur d'Ehpad, du médecin coordinateur ?

La réponse à toutes ces questions a donné la solution FLOOR IN MOTION
Service d'alerte et d'information en temps réel, il permet aux aidants et au personnel d'Ehpad de savoir immédiatement s'il y a eu chute et où. Très utile dans la journée, il devient vite indispensable durant le service de nuit quand le personnel est moins nombreux. Il permet alors de se rendre compte des résidents qui se lèvent souvent, qui sont agités, qui se promènent ou qui chutent.





Cette solution marche, est appréciée aussi bien par le personnel que par les résidents, comme j'ai pu le constater en travaillant avec eux.

Un bel exemple de passage d'un modèle B2B à un modèle B2B2C, avec la création, au sein du groupe Tarkett, de la BU Floor in Motion. Bravo à toute l'équipe!

LES CENTENAIRES INVITES DE LA TELEVISION AMERICAINE

Pour finir ma série sur les centenaires, je vous invite à écouter cette femme de 100 ans.
Elle était l'invitée d'un des shows américains les plus connus, The Jay Leno show

Cette femme est surprenante de vivacité et de malice. Est-elle l'image des futurs centenaires?

LES CENTENAIRES ICONES DE PUBLICITES?

Il s'agit là d'une belle nouveauté. Pas encore une grosse tendance, mais une tendance émergente.

Les publicitaires mettent en scène des centenaires. Souvent pour célébrer les 100 ans de leur société ou de leur marque, tels Dodge et Genworth Financial.

Tout a commencé avec Genworth Financial, là, en 2006. En voici quelques images:

 Frank, 100 ans, fait toujours du water ski, client de Genworth Financial

Gertrude, 107 ans, qui a acheté sa maison grâce à Genworth Financial, ce qui est un socle solide pour sa retraite.
D'autres centenaires mis en valeur étaient un pilote, un trompettiste, un journaliste... Ils avaient en commun de continuer à avoir une vie pleine, active et engagée. Ils ont aussi une vision optimiste de leur vie et continuent d'avoir des projets. "They are role models for the future of aging" Lynn Adler.
Cette campagne a connu un beau succès, rompant avec la tradition de vouloir mettre en valeur des jeunes dans les publicités.

Puis vient la campagne Dodge en 2014- 2015. Dodge, là, lui aussi, célébrait les 100 ans de la marque.
Ils sont allés interviewer 11 centenaires, leur demandant leurs recettes de longévité.
Cette vidéo s'intitule Wisdom et fut présentée lors du Super Bowl 2015, signe de son importance pour Dodge.

Je ne connais pas de publicités européennes avec des centenaires. Peut-être y en-t-il? Sinon, quand en verrons nous?

LES CENTENAIRES SONT DES CHAMPIONS

Ce qui est frappant est le changement qui s'est opéré dans les centenaires.

Qui se souvient combien être centenaire était important il y a 20 ou 30 ans. Il y avait une réception à la mairie ou dans l'Ehpad, un discours du maire, un article dans le journal local, une fête familiale.. Il était alors exceptionnel d’être centenaire. Mais ce n'est plus le cas.

Et les centenaires changent aussi. Ce ne sont plus forcément des vieilles personnes fragiles qui attendent la fin. Voici quelques exemples de ces "nouveaux centenaires":

Midekichi Miyazaki, qui a battu le record des 100 mètres dans sa catégorie

 Mieko Nagaoka, après avoir nagé 1 500 mètres

 Le marathonien Fauja Singh

Mary Jo Stinett, 104 ans, reçoit son diplôme

Cliff Crozier, 100 ans, pilote

Ils sont à l'avant-garde de leur cohorte. Ils en sont les nouveaux imaginaires.

ET SI NOS ENFANTS DEVENAIENT TOUS DES CENTENAIRES ?

Les  centenaires sont les principaux gagnants de l'augmentation de la longévité.

Leur nombre augmente très rapidement. Suivant The Asia Journl of Gerontology & Geriatrics,là,  les pays ayant le plus de centenaires sont les Etats Unis (40 163 en 2000, 105 000 en 2020 et 457 000 en 2050), le Japon (11 472 centenaires en 2000, 113 000 en 2020 et 617 000 en 2050) mais aussi des pays tels que la Chine avec 262 000 centenaires de prévus en 2050.

En Europe, la France et l'Italie ne sont pas en reste avec, respectivement, 22 000 (132 000 en 2050) et 19 000 centenaires en 2020
22 000 habitants, c'est l'équivalent d'une ville comme Auch.
132 000 habitants, c'est la population d'Amiens.

Les trentenaires ou quarantenaires actuels ne deviendront pas tous centenaires, loin de là, mais les enfants qui naissent actuellement le seront peut être.

Mais qui va s'occuper de tous ces centenaires? surement pas leurs enfants qui, eux même, auront 70 à 80 ans et auront besoin qu'on s'occupe d'eux. Leurs petits enfants qui seront dans leur cinquantaine?

Pour finir sur une note gaie, je voudrais rendre hommage à Georgina Harwood qui a fêté ses 100 ans en sautant en parachute

POURQUOI CE BLOG ?

Depuis 11 ans maintenant, nous travaillons pour nos clients sur le vieillissement de la population et les seniors.

En 11 ans, nous avons vu la réaction et l’intérêt des entreprises changer: d'un non sujet, nous sommes passés à un intérêt poli, puis à la naissance de précurseurs, pour aboutir à la création d'un début de politique seniors. La majorité des entreprises, à ce jour, reconnaissent qu'il y a des besoins à satisfaire et souhaitent faire des offres mais sans forcément bien connaitre le public concerné. Il reste tant de préjugés, de fausses vérités.

Car, il faut le reconnaitre, le public concerné n'est pas facile à connaitre. Il est tellement diversifié et évolutif!

C'est pour cela que, dans ce blog, je voudrais regarder les grandes tendances de fond qui vont avoir ou ont déjà, dans certains pays, une grande influence sur la façon dont notre société regarde, accepte ou refuse, les conséquences de l'accroissement de la longévité et du vieillissement.

Que va faire une société où 60 000 personnes sont centenaires, comme au Japon?
Que va décider une société où le nombre des aidants familiaux diminue drastiquement?
Quelles opportunités sont ainsi crées pour les entreprises?
C'est de cela que je voudrais que nous parlions ensemble. Je serai ravie de vos commentaires.